業務効率化できるシステムを開発したい

RPAはRobotic Process Automationの略であり、ロボットによる作業の自動化ができるシステムのことです。たとえばPCを用いて毎週・毎月決まったデータを参照して集計を行っている場合など、決まった作業をプログラムとして組み込んでおくことで自動化することができます。
手順の自動化が目的のため、AIのように自分で判断するといった機能はありません。判断を伴わない自動化システムなので、膨大な量のデータでも正確に管理することができます。業務効率化、人為的なミスの減少、人件費の削減などに役立ちます。

CRMとはCustomer Relationship Management（カスタマーリレーションシップマネジメント)の略です。
顧客情報を一元管理するCRMシステムを導入することで、顧客との関係構築を効率化できます。
主な機能の一例として、名刺管理・顧客管理・顧客データ分析・キャンペーン管理・メルマガ配信・お問い合わせ管理などが挙げられます。CRMにより顧客情報を一元管理することで、多様化した顧客のニーズに答え、関係構築ができるようになります。

紙の請求書や見積書から解放されたいという方には、ペーパーレス化を実現するツールがお勧めです。
自動でさまざまな帳票類を作成したり、AIを使って手書きデータを読み込んだり、紙⇔データというやり取りを自動化することで、紙に煩わされないスマートな管理を実現します。

生産管理システムを導入することで、製品の生産スケジュールを適正化したり、在庫管理業務を自動化したりすることができます。
最新のシステムでは、AIを活用した質の高い生産計画の自動作成が可能になるものもあります。

社員の行動管理や目標管理、プロジェクトの進捗管理に最適なシステムを導入することも、業務の効率化に繋がります。システムでタスクを可視化することで、作業の遅れにもいち早く気づくことができます。
システム利用者が「管理されている」と感じるような導入の仕方ではなく、「システムを利用して効率的に仕事を行う」という主体的な姿勢で導入するのがコツです。

社内のコミュニケーションを活性化させるツールの導入や、顧客とのコミュニケーションを自動化するチャットボットなども業務効率化に効果的なシステムです。
AIを活用したチャットボットは、お客さまの疑問質問に瞬時に答えてくれるため、電話応対などの直対応を削減することができ、人手不足解消にも役に立ちます。