AWS運用保守から基幹刷新の認証基盤構築まで

お客様：首都圏の医療・福祉関連企業

導入背景

お客様は、医療機関向けのサービスを提供しています。業務システムやWebサイトはAWS上で動いており、システムの改修は、これまで社内の限られた人員で対応してきました。

業務システムは古い技術で作られた部分が多く、仕組み同士が強く結びついているうえ、サーバーのOSのサポート終了も迫っていました。

最初はAWSの運用です。そこから少しずつ支援の範囲を広げてきました。

医療機関向けVPN環境の構築（2022〜2023年）：医療機関の端末が業務システムにつなぐときだけVPNを使うこと、アカウントを本部側で止められること、端末同士が通信できないことなど、いただいた要件を一つずつ調べて定例会で報告し、正式なプロジェクトとして進める
AWSサーバーの運用保守（2023年〜）：月額で運用を担い、WAF（Webアプリケーションを守る仕組み）の運用サービスもあわせて提供する。週次の定例会で、配信エラーの調査やキャッシュの不具合への対応などを進める
データベースのバージョンアップ（2023年、2026年）：サポート終了に合わせて対応する
基幹システム刷新の調査・分析と要件定義（2024年）：患者向けのスマートフォンサイト（問診の入力、検査結果やレポートの閲覧）と、業務システムの画面の刷新を優先して整理する。患者向けサイトは、デザインの工程を先行してお引き受けする
社内SEとしての支援（2024年〜）：お客様の情報システム業務を、継続して支える
RFP（提案依頼書）の作成支援（2025年）：基幹システム刷新の発注に向けた資料づくりを支える